Klachten van cliënten

In het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is iedere zorgaanbieder, ook de vrijgevestigde, verplicht om een klachtenfunctionaris, een klachtenregeling en een geschillenregeling te hebben.

Ben je ontevreden over een NVRG-geregistreerde systeemtherapeut en is je therapeut in dienst bij een instelling? Dan kun je een beroep doen op de klachtenprocedure van de instelling.

Ben je ontevreden over een NVRG-geregistreerde systeemtherapeut en is je therapeut vrijgevestigd? Dan kun je een beroep doen op de klachtenregeling waar de therapeut bij aangesloten is. 

Klachten kunnen ook ingediend worden bij:

• De Inspectie voor de Gezondheidszorg
• Het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg (voor klachten over BIG-geregistreerde systeemtherapeuten)
• Het College van Toezicht SKJ (voor klachten over SKJ-geregistreerde therapeuten)
• Het College van Toezicht van de NVRG